Politique de remboursement

Les consommateurs peuvent annuler leur accord contractuel dans les 14 jours, sans explication par notification sous forme d’écrit (lettre, fax, email) ou - si l’article a été livré avant la date limite, en retournant la marchandise. Le délai commence après réception de cette notification écrite, mais pas avant que les marchandises aient été reçues par le destinataire (dans le cas des livraisons périodiques de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas avant l’accomplissement de nos obligations d’information conformément à l’article 246, section 2, lu conjointement avec la section 1 (1) et (2) de la loi allemande introduction au code civil (EGBGB) et nos obligations conformément à l’article 312g (1), alinéa 1, du code civil allemand (BGB) lu conjointement avec l’article 246, section 3, de l’EGBGB.
L’envoi en temps opportun de la résiliation ou de la marchandise, doit être considéré comme suffisant pour le respect du délai de rétractation.
La résiliation doit être adressée à :

Christ pour toutes les Nations
Orber Strasse 67
60386 Frankfurt am Main
Allemagne
Email : shop@cfan.eu
Tel : +49 69 47878-0 Fax : +49 69 47878 1030

Conséquences de la résiliation
Dans le cas de l’annulation effective du contrat, les prestations reçues par les deux parties doivent être retournées et tout avantage dérivé (par exemple des intérêts) doit être remis. Si vous ne retournez pas ou si vous abandonnez le service reçu et les avantages (par exemple, les avantages de l’utilisation) ou si vous le retournez seulement en partie ou dans un état détérioré, vous devez nous verser une indemnisation. Vous serez tenu de payer une compensation financière pour la dégradation de la marchandise et des prestations dérivées, si les avantages ou la détérioration sont dus à une manipulation non conforme à leurs caractéristiques et à leur fonctionnement. La vérification des caractéristiques et du fonctionnement correspondent aux tests et à l’essai du produit en question, comme cela est possible et habituel, en achetant dans un magasin.
Le coût régulier du renvoi des marchandises sera à votre charge si l’article livré correspondait à la commande et si le prix de l’article retourné ne dépasse pas 40 €, ou encore si le prix de l’article était plus élevé à la date de résiliation du contrat d’achat et si vous n'avez pas effectué le paiement ou un paiement partiel convenu par contrat. Sinon, vous ne serez pas facturé pour le retour des marchandises. Les obligations de remboursement de paiements doivent être remplies dans les 30 jours. Ce délai commence pour vous, lorsque vous envoyez votre notification de retrait ou l’article ; pour nous, cette période commence à la réception de ladite notification ou de l’article.

Fin de la résiliation

Pour le retour des marchandises, nous avons la demande facultative suivante :
Veuillez retourner la marchandise, si possible, dans l’emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les composants de l’emballage. Veuillez utiliser aussi l’emballage extérieur de protection, le cas échéant. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, veuillez utiliser les emballages appropriés pour assurer que les articles soient bien protégés contre les dommages pendant le transport.
Veuillez nous retourner la marchandise, si possible, avec le port payé, peu importe qui est responsable de couvrir les coûts de transport. Le retour des marchandises sans payer l’affranchissement entraîne des coûts inévitables. Nous ne pouvons donc pas accepter les paquets qui sont retournés non affranchis. Veuillez nous contacter avant de renvoyer les marchandises, nous vous rembourserons les frais de livraison avancés.

Les instructions pour renvoyer des articles ne sont pas une condition préalable à l’application effective d’un droit de résiliation.